Δώστε στο παιδί τρόπο να εκφραστεί που το διευκολύνει, με λόγια ή με άλλους τρόπους επικοινωνίας. Ακούστε το και αφήστε όσα σας μεταφέρει να αλλάξουν το σχέδιο. Περιγράψτε τι συνέβη, πότε, με ποιες απαιτήσεις και με ποια βοήθεια.
Κρατήστε πρωτότυπα δείγματα ή καταγραφές, ξεχωρίστε την παρατήρηση από την ερμηνεία και σημειώστε και τις περιστάσεις όπου τα πράγματα πηγαίνουν καλύτερα. Σύντομες σημειώσεις με ημερομηνία συγκρατούν λεπτομέρειες που αλλιώς χάνονται· αξιοποιήστε επίσης τις σχολικές εργασίες, τις γραπτές εκθέσεις και τις περιγραφές που υπάρχουν ήδη.
Συνδέστε τις παρατηρήσεις με τα ερωτήματα που αφήνουν αναπάντητα. Ρωτήστε πώς η σημερινή εξήγηση ερμηνεύει το ιστορικό, ποιες άλλες δυνατότητες χρειάζονται εξέταση και τι αξίζει στενότερη προσοχή καθώς το παιδί αναπτύσσεται.
Η ουσιαστική επαγγελματική απάντηση εξηγεί τι εξετάστηκε, τι στηρίζει το συμπέρασμα, τι παραμένει ανοιχτό και πώς η προτεινόμενη βοήθεια αντιμετωπίζει τη δυσκολία. Μπορεί να διαφωνεί με μια υπόθεση, αλλά οφείλει να απαντά στην ανησυχία. Ζητήστε γραπτό σκεπτικό και επόμενα βήματα, με υπεύθυνο και χρόνο επανεξέτασης.
Παρακολουθήστε τη συνέχεια: αν έγινε η παραπομπή ή η συμφωνημένη στήριξη, αν βοήθησε και αν νέες πληροφορίες απαιτούν νωρίτερη επανεξέταση. Μια σύσταση στο χαρτί δεν αποδεικνύει ότι καλύφθηκαν οι ανάγκες του παιδιού.
Εκπαιδευτικοί, προπονητές και υπεύθυνοι δραστηριοτήτων χρειάζεται να εξετάζουν και να προσαρμόζουν οδηγίες, ρυθμό, εργαλεία και περιβάλλον. Γιατροί και άλλοι ειδικοί χρειάζεται να συνθέτουν το ιστορικό, να επανεξετάζουν αναπάντητα ερωτήματα και να συνεισφέρουν δικές τους παρατηρήσεις και σκεπτικό. Σχολεία και υπηρεσίες χρειάζεται να συντονίζουν την ανταπόκρισή τους. Οι γονείς δεν πρέπει να αφήνονται να εκτελούν όλη αυτή την εργασία.
Όταν άλλο παιδί έχει υποστεί βλάβη ή κινδυνεύει, οι ενήλικες οφείλουν να το ακούσουν, να το προστατεύσουν και να λάβουν συγκεκριμένα μέτρα. Η κατανόηση των αιτιών δεν δικαιολογεί τη βλάβη, δεν απαιτεί από κανέναν να την υπομένει ούτε υποχρεώνει ένα παιδί να διατηρεί φιλία. Οι συνομήλικοι και οι γονείς τους δικαιούνται σαφή ανταπόκριση χωρίς να πρέπει να αποκτήσουν τη διάγνωση άλλου παιδιού.